1. Üldsätted ja Kohaldamisala
1.1. Käesolevad kasutustingimused (edaspidi "Tingimused") reguleerivad õigussuhteid Deus Detail OÜ (registrikood: 17568455, KMKR: EE103014582, aadress: Masina tn 20, Tallinn 10144, Eesti; e-post: hello@deusdetail.ee; edaspidi "Teenuseosutaja" või "Deus Detail") ja mis tahes füüsilise või juriidilise isiku (edaspidi "Klient") vahel, kes kasutab veebilehte deusdetail.ee, tellib teenuseid, ostab kinkekaarte või annab sõiduki hooldusesse Deus Detail stuudios aadressil Masina 20, Tallinn.
1.2. Veebibroneeringu tegemisel, tellimuse esitamisel, kinkekaardi ostmisel või sõiduki üleandmisel kinnitab Klient, et on Tingimustega tutvunud ning nõustub neid täielikult järgima.
1.3. Tingimused on kooskõlas Eesti Vabariigi seadusandlusega, sealhulgas Võlaõigusseaduse (VÕS) ja Tarbijakaitseseadusega (TKS).
2. Teenused, Tellimine ja Broneerimine
2.1. Deus Detail osutab mootorsõidukite professionaalseid hooldusteenuseid, sh käsipesu, salongi keemilist puhastust, lakipinna poleerimist, keraamilist kaitset, mootoriruumipuhastust, müügieelset ettevalmistust ning B2B äriklientide autoparkide hooldust.
2.2. Broneerimiskanalid ja -kord: Teenuste broneerimine toimub veebilehel deusdetail.ee integreeritud SalonLife pilvepõhise broneerimissüsteemi kaudu, samuti telefoni või e-posti teel või kohapeal Deus Detail stuudios aadressil Masina 20. Broneeringu kinnitamisel saadetakse Kliendile kinnitus e-posti või SMS-i teel.
2.3. Tühistamine ja Muutmine: Broneeringut saab tasuta tühistada või muuta kuni 24 tundi enne kokkulepitud aega. Hilisema tühistamise või kohaletulemata jätmise korral on Teenuseosutajal õigus nõuda tühistamistasu või edaspidiste broneeringute puhul ettemaksu.
2.4. Hilinemine: Kui Klient hilineb enam kui 15 minutit ilma ette teatamata, on Teenuseosutajal õigus broneering edasi lükata või vähendada teenuse mahtu, et tagada stuudio ajagraafiku säilimine.
3. Hinnad, Arveldus ja Maksetingimused
3.1. Kõik veebilehel deusdetail.ee esitatud hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad Eesti Vabariigi käibemaksu 24%.
3.2. Teenuseosutajal on õigus hindu muuta. Tehingule kohaldatakse broneeringu tegemise hetkel kehtinud hinnakirja.
3.3. Makseviisid: Teenuste eest tasutakse kohapeal pangakaardiga või sularahas sõiduki kättesaamisel. Äriklientidele (B2B) toimub tasumine arve alusel vastavalt sõlmitud lepingule.
3.4. Lisasummad (Eritingimused): Tugevalt määrdunud sõidukite, pigi-, lemmiklooma karvade või hallituse eemaldamise korral rakendatakse lisatasu (alates +15 €), millest teavitatakse Klienti enne tööde alustamist või ülevaatuse käigus.
4. Sõiduki Üleandmine, Ülevaatus ja Vastutus
4.1. Kliendi Teavitamiskohustus: Klient on kohustatud enne tööde algust teavitama Teenuseosutajat sõiduki olemasolevatest vigastustest, ülevärvitud detailidest, lakikahjustustest, lahtistest liistudest või elektroonika riketest.
4.2. Ülevaatus: Teenuseosutaja teostab sõiduki visuaalse ülevaatuse. Varasemad kriimustused, mõlgid ja kulumised, mis on fikseeritud ülevaatusel või salvestatud stuudio turvakaamerate poolt, ei kuulu Teenuseosutaja poolt hüvitamisele.
4.3. Isiklikud Asjad: Teenuseosutaja ei vastuta sõidukisse jäetud isiklike asjade, sularaha, elektroonika ega väärtesemete säilimise eest. Klient on kohustatud isiklikud asjad enne sõiduki üleandmist eemaldama.
4.4. Tehnilised ja Lakipinna Piirangud:
- Taastav ja abrasiivne poleerimine vähendab sõiduki lakikihi paksust. Teenuseosutajal on õigus kohandada või keelduda agressiivsest poleerimisest, kui lakikihi paksuse mõõtmine näitab struktuurset riski või ebapiisavat lakikihti.
- Teenuseosutaja ei vastuta laki koorumise ega kahjustuste eest, mis tulenevad sõiduki varasemast ebakvaliteetsest ülevärvimisest, kohalikust parandussõlmest või tootjapoolsest peidetud defektist.
4.5. Sõiduki Äraviimine: Klient kohustub sõidukile järele tulema kokkulepitud ajal. Ilma eelneva kokkuleppeta stuudiosse ööseks jäetud sõidukite puhul on Teenuseosutajal õigus rakendada hoiutasu 15 € kalendripäevas.
5. Kinkekaardid
5.1. Deus Detail OÜ poolt väljastatud kinkekaardid kehtivad täpselt kaksteist (12) kuud alates makse laekumise kuupäevast.
5.2. 14-päevane Taganemisõigus (VÕS § 56): E-poest ostetud kinkekaardile kehtib tarbijale 14-päevane taganemisõigus eeldusel, et kinkekaardi koodi ei ole kasutatud.
5.3. Sularahaks Mittevahetamine: Kinkekaarte ei vahetata raha vastu (kinkekaarti ei vahetata raha vastu). Kasutamata jääki sularahas tagasi ei maksta (tagasiraha ei maksta), vaid see jääb koodile kasutamiseks kehtivusaja jooksul.
6. Intellektuaalne Omand
6.1. Kõik veebilehel deusdetail.ee avaldatud tekstid, kaubamärgid ("DEUS DETAIL"), logod, graafika ja fotod on Deus Detail OÜ omand. Nende kasutamine ilma kirjaliku loata on keelatud.
7. Vaidluste Lahendamine ja Kohaldatav Õigus
7.1. Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel.
7.2. Kokkuleppe mittesaavutamisel on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni (Endla 10a, 10122 Tallinn; info@tarbijavaidlus.ee; ttja.ee) või Harju Maakohtusse.