1. Общие положения и Эмитент
1.1. Эмитентом и администратором Подарочных сертификатов DEUS DETAIL (далее "Сертификат") является Deus Detail OÜ (регистрационный код: 17568455, KMKR: EE103014582, адрес: Masina tn 20, Kesklinna linnaosa, Tallinn 10144, Эстония; e-mail: hello@deusdetail.ee; сайт: deusdetail.ee; далее "Эмитент" или "Deus Detail").
1.2. Сертификат является документом предоплаты (авансовым инструментом), подтверждающим право предъявителя получить услуги детейлинга, мойки, полировки, нанесения керамических покрытий и ухода за автомобилем или товары в студии DEUS DETAIL по адресу Masina 20, Таллинн, в пределах номинала или указанной услуги.
2. Заказ, Оплата и Выпуск
2.1. Сертификат можно заказать онлайн на сайте (deusdetail.ee) или по электронной почте (hello@deusdetail.ee).
2.2. При оформлении заказа онлайн или по e-mail на электронную почту покупателя выставляется официальный банковский счет (arve).
2.3. Электронный Сертификат в формате PDF с уникальным кодом генерируется и отправляется на e-mail сразу после полного поступления оплаты на банковский счет Deus Detail OÜ. По запросу Сертификат может быть отправлен напрямую получателю с персональным поздравлением.
3. Срок действия и Аннулирование
3.1. Сертификат действителен ровно двенадцать (12) месяцев с даты выпуска (поступления оплаты).
3.2. Точная дата окончания срока действия указана на каждом Сертификате.
3.3. По истечении 12 месяцев код сертификата автоматически становится недействительным. Aegunud сертификат не продлевается, не обменивается на деньги или другие услуги, за исключением случаев продления до даты окончания по письменному решению Deus Detail OÜ.
4. Погашение и Гибкий Баланс
4.1. Для использования Сертификата предъявитель должен указать уникальный код при бронировании онлайн, по телефону или лично при визите в студию Masina 20.
4.2. Сертификат может быть использован для оплаты любых активных услуг или товаров DEUS DETAIL.
4.3. Использование остатка (Гибкий баланс): Если сумма заказа меньше номинала Сертификата, сдача наличными не выплачивается (tagasiraha ei maksta). Неиспользованный остаток сохраняется на коде и может быть использован при следующих визитах в течение срока действия.
4.4. Превышение номинала: Если сумма заказа превышает номинал Сертификата, предъявитель доплачивает разницу на месте наличными, банковской картой или переводом.
5. 14-дневное Право Отказа и Возврат (VÕS § 56)
5.1. Право потребителя на возврат в течение 14 дней: В соответствии со ст. 56 Закона Эстонии об обязательственном праве (Võlaõigusseadus — VÕS), частный покупатель (B2C) имеет право отказаться от купленного онлайн Сертификата в течение 14 календарных дней с момента покупки (оплаты счета) без указания причин.
5.2. Для осуществления права отказа покупатель должен направить письменное заявление на hello@deusdetail.ee. При получении заявления Deus Detail OÜ возвращает полную стоимость в течение 14 дней тем же способом оплаты.
5.3. Исключение: Право отказа аннулируется, если код Сертификата был частично или полностью использован до подачи заявления об отказе.
5.4. Невозвратность: По истечении 14 дней Сертификаты возврату и обмену на деньги не подлежат (kinkekaarti ei vahetata raha vastu).
6. Передача, Утеря и Ответственность
6.1. Сертификат DEUS DETAIL является документом на предъявителя (esitajakaart). Любое лицо, предъявившее действительный код при бронировании, имеет право его использовать.
6.2. Покупатель/предъявитель несет полную ответственность за сохранение конфиденциальности уникального кода.
6.3. Deus Detail OÜ не несет ответственности за утерянные, украденные или несанкционированно использованные третьими лицами коды после их отправки на e-mail покупателя. Утерянные коды не восстанавливаются и не компенсируются.
7. Применимое Право и Разрешение Споров
7.1. К настоящим Условиям применяется право Республики Эстония.
7.2. Все споры, возникающие из покупки или использования Сертификатов, разрешаются путем добросовестных переговоров.
7.3. При недостижении соглашения частный клиент вправе обратиться в Комиссию по потребительским спорам (Tarbijavaidluste komisjon, адрес: Endla 10a, 10122 Tallinn; e-mail: info@tarbijavaidlus.ee; сайт: ttja.ee) или в Харьюский уездный суд (Harju Maakohus).